December 8th, 2025
Améliorations
Corrections
Affichage mobile
Correction : les champs de saisie s'adaptent maintenant à la largeur de l'écran sur mobile, évitant les débordements horizontaux.
Interactions
Correction : le bouton « Recommencer » fonctionne désormais correctement sur mobile, permettant de réinitialiser le formulaire d'un tap.
Accessibilité
Correction : la barre de progression (étapes 1 à 7) est maintenant compatible avec le Contrôle vocal d'Apple, permettant de naviguer entre les étapes par commande vocale.
Adoption d'une formulation épicène (« une avocate ou un avocat ») sur la page d'introduction, conformément aux bonnes pratiques de rédaction contemporaine.
Cet outil n'est ni soutenu ni développé par les CFF ou une organisation gouvernementale. Il s'agit d'une initiative journalistique indépendante.
Développé par Mondame Productions.
December 7th, 2025
Corrections
Génération PDF
Correction : les frais supplémentaires n'apparaissent plus dans la lettre si non demandés
Correction : mise en page du rapport d'incident désormais identique entre le PDF principal et les copies
Correction : numéro de référence unique partagé entre tous les documents (titre et footer)
Collecte de données
Ajout du numéro de référence interne (LHand-XXXXX) dans les données à des fins de documentation quantitative
Ajout du numéro de réservation d'assistance Call Center Handicap (CS-XXXXXXXXX) dans les données à des fins de documentation quantitative
Envoi
Retrait temporaire de l'option d'envoi par e-mail (en attente de vérifications des adresses destinataires)
Simplification de la carte d'envoi : téléchargement direct du dossier PDF
Cet outil n'est ni soutenu ni développé par les CFF ou une organisation gouvernementale. Il s'agit d'une initiative journalistique indépendante.
Développé par Mondame Productions.
December 6th, 2025
Nouveautés
Générateur de réclamations formelles pour violations de la Loi sur l'égalité pour les personnes handicapées (LHand) par les CFF.
Formulaire guidé en 7 étapes
Introduction explicative de l'outil et du cadre légal
Saisie d'identité (avec option d'anonymat)
Informations du voyage (date, heures, gares, numéro de train, assistance réservée)
Description de l'incident via questions guidées
Conséquences subies (retard, surtaxe, rendez-vous manqué)
Demandes formelles personnalisables
Envoi par e-mail ou courrier postal
Génération de documents
Téléchargement d'un fichier ZIP contenant :
PDF Principal : lettre de mise en demeure adressée à Vincent Ducrot, Directeur général CFF
PDF Copies : exemplaires avec filigrane « COPIE » et pages intercalaires d'adresses pour chaque destinataire en copie
Adresses positionnées pour fenêtre d'enveloppe C5 à droite (norme suisse)
Rapport d'incident détaillé en annexe
Sauvegarde automatique du brouillon (localStorage)
Validation en temps réel avec messages d'erreur pédagogiques
Navigation séquentielle avec barre de progression visuelle
Bouton d'interversion des gares (⇄)
Sélecteur téléphonique international avec formatage automatique
Option « Nouveau signalement » conservant les données d'identité et de voyage
Animations fluides respectant prefers-reduced-motion
Interface responsive (mobile, tablette, desktop)
Formulaire sémantique avec attributs autocomplete
Skip-link pour navigation clavier
Contrastes conformes WCAG
Messages d'erreur associés aux champs
Collecte anonymisée optionnelle des données d'incident (avec consentement explicite) à des fins de documentation quantitative
Aucune donnée personnelle transmise
Traitement 100% côté client (pas de serveur)
Boutons de partage : WhatsApp, Email, SMS, Facebook, LinkedIn
Lien vers la newsletter « Couper l'herbe sous les roues »
Application HTML autonome (single-file)
Génération PDF côté client (jsPDF 2.5.1)
Création ZIP côté client (JSZip 3.10.1)
Encodage UTF-8 complet pour caractères français
Logo SVG intégré
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Développé par Mondame Productions.