🚀 Première version publique

Générateur de réclamations formelles pour violations de la Loi sur l'égalité pour les personnes handicapées (LHand) par les CFF.

⚙️ Fonctionnalités principales

Formulaire guidé en 7 étapes

• Introduction explicative de l'outil et du cadre légal

• Saisie d'identité (avec option d'anonymat)

• Informations du voyage (date, heures, gares, numéro de train, assistance réservée)

• Description de l'incident via questions guidées

• Conséquences subies (retard, surtaxe, rendez-vous manqué)

• Demandes formelles personnalisables

• Envoi par e-mail ou courrier postal

Génération de documents

• Téléchargement d'un fichier ZIP contenant :

  • PDF Principal : lettre de mise en demeure adressée à Vincent Ducrot, Directeur général CFF

  • PDF Copies : exemplaires avec filigrane « COPIE » et pages intercalaires d'adresses pour chaque destinataire en copie

• Adresses positionnées pour fenêtre d'enveloppe C5 à droite (norme suisse)

• Rapport d'incident détaillé en annexe

🤖 Expérience utilisateur

• Sauvegarde automatique du brouillon (localStorage)

• Validation en temps réel avec messages d'erreur pédagogiques

• Navigation séquentielle avec barre de progression visuelle

• Bouton d'interversion des gares (⇄)

• Sélecteur téléphonique international avec formatage automatique

• Option « Nouveau signalement » conservant les données d'identité et de voyage

• Animations fluides respectant prefers-reduced-motion

• Interface responsive (mobile, tablette, desktop)

♿ Accessibilité

• Formulaire sémantique avec attributs autocomplete

• Skip-link pour navigation clavier

• Contrastes conformes WCAG

• Messages d'erreur associés aux champs

👀 Transparence et données

• Collecte anonymisée optionnelle des données d'incident (avec consentement explicite) à des fins de documentation quantitative

• Aucune donnée personnelle transmise

• Traitement 100% côté client (pas de serveur)

🔗 Partage

• Boutons de partage : WhatsApp, Email, SMS, Facebook, LinkedIn

• Lien vers la newsletter « Couper l'herbe sous les roues »

🔩 Technique

• Application HTML autonome (single-file)

• Génération PDF côté client (jsPDF 2.5.1)

• Création ZIP côté client (JSZip 3.10.1)

• Encodage UTF-8 complet pour caractères français

• Logo SVG intégré

⚠️ Avertissement

Cet outil n'est ni soutenu ni développé par les CFF ou une organisation gouvernementale. Il s'agit d'une initiative journalistique indépendante.

Développé par Mondame Productions.